S Čínou do Evropy
Jak jsou na lokálním trhu zajištěny záruční a pozáruční opravy?
LH: Máme v Praze vlastní servis se zkušeným personálem a zajištěním dodávek náhradních dílů. Veškeré reklamace tedy probíhají standardně přes nás. Běžné opravy vyřešíme do 30 dní, a pokud je problém na základní desce, měníme zboží kus za kus.
Jaká je poruchovost telefonů Xiaomi?
LH: Z naší dlouhodobé zkušenosti se poruchovost pohybuje kolem dvou procent, což je úroveň srovnatelná s předními A-brandy.
Se kterými partnery chcete nejprve rozvíjet spolupráci?
LH: Napřímo již obsluhujeme nejsilnější e-taily a retaily v ČR, kterým nabízíme časovou případně modelovou exkluzivitu na vybrané produkty a veškerou související podporu. Vybíráme také vhodného partnera pro subdistribuci na širší síť resellerů.
DŘ: Připravujeme expanzi na Slovenský trh a poté do dalších zemí. Během dvou let chceme pokrýt region střední Evropy a další vybrané země.
Některé asijské značky si potrpí na brandových obchodech. Máte podobné ambice?
LH: Určitě ne, naším cílem je dělat výhradně velkoobchod a poskytovat partnerům kvalitní servis.
Xiaomi tablet i televize
Jaké produktové novinky chystáte v nejbližší době?
DŘ: Momentálně mají vybrané e-taily čtrnáctidenní exkluzivitu na „počeštěný“ tablet Mi Pad. Dále pracujeme na lokalizaci 49“ 4K televizoru s OS Android a 8.1 surround audiosystémem, který plánujeme uvést nejpozději ve 4. čtvrtletí.
LH: Před pár dny byly oznámeny nové produkty. Xiaomi představilo Mi4, což je nástupce Mi3 a trochu nečekanou novinku – náramek MiBand, který nabídne interakci se smartphonem, fitness funkce nebo vibrační budík. Na českém trhu by mohly být dostupné do dvou měsíců.
Jaké příslušenství je k dispozici?
LH: V podstatě vše – sluchátka, přenosné reproduktory, powerbanky, náhradní kryty, pouzdra a nabídneme i náhradní baterie. Vyzdvihnul bych speciální příslušenství MiKey, což je hardwarové tlačítko, které se zasunuje do 3,5mm jacku a lze mu přiřadit až deset konkrétních funkcí ovládaných kombinacemi počtu a délky stisku.
Jaké další značky dovážíte?
DŘ: Z čínských značek jsou to kromě Xiaomi např. Zoppo, Meizu, ZTE a THL. Máme také vlastní značku příslušenství Zeox, kterou na česko-slovenský trh plánujeme uvést v následujících měsících.
Zdroj: ChannelWorld
Daniel Římal, jednatel společnosti Stark distribution - daniel@starkdistribution.cz
Lukáš Hrma, sales manažer společnosti Stark distribution - lukas@starkdistribution.cz
Komentáře