Společnost Ingram Micro oznámila uzavření nové servisní smlouvy DSS (Distribution Service Support) s Juniper Networks. Tento krok přináší řadu výhod a úspor pro resellery a koncové zákazníky v regionu východní Evropy (EE), kteří nakupují produkty Juniper Networks prostřednictvím Ingram Micro.
Hlavní přínos tohoto programu spočívá v poskytování nepřetržité technické podpory 24/7, kterou zajišťuje Centrum excelence Ingram Micro (COE). Toto centrum disponuje týmem zkušených inženýrů s hlubokými znalostmi produktů Juniper Networks, což umožňuje rychlé a efektivní řešení jakýchkoli technických problémů.
Pro resellery a koncové zákazníky je klíčové, že díky této spolupráci nemusí sami investovat do nákladných certifikací, které jsou obvykle nezbytné pro poskytování kvalitní technické podpory. Využitím služeb COE mohou reselleři a zákazníci ušetřit významné finanční prostředky a zároveň získat přístup k odborné podpoře na vysoké úrovni.
Díky tomuto programu mohou reselleři lépe plnit požadavky svých zákazníků a poskytovat jim služby, které jsou na trhu stále více žádané. Koncoví zákazníci zase mohou těžit z rychlé a spolehlivé technické podpory, která jim umožní minimalizovat výpadky a maximalizovat efektivitu jejich IT infrastruktury.
