Hlavní navigace

Samsung změnil servisního partnera

27. 1. 2009
Doba čtení: 2 minuty

Sdílet

Samsung a jeho autorizovaný servis Dileris ukončily spolupráci s platností k 20. 1. 2009. Proč mění výrobce servisního partnera IT a kdo se jím stal? Jaké jsou další plány Samsungu v oblasti servisních služeb?

Dileris nahradí Český servisUkončení spolupráce oznámila v tiskové zprávě společnost Samsung, respektive její česká organizační složka Samsung Zrt. „Veškeré servisní služby týkající se IT produktů Samsung pro všechny klienty v České republice zajišťuje, počínaje 21. 1. 2009, společnost Český servis," uvedl výrobce.

„Společnost Český servis je na převzetí servisních závazků Samsung připravena, zákazníků se tedy tato změna v žádném případě nedotkne. V blízké budoucnosti bude navíc servisní síť pro IT významně posílena v souladu se strategií společnosti Samsung zvyšovat zákaznickou spokojenost.," komentoval dále v tiskové zprávě David Mrzena, C/S Manager CZ ve společnosti Samsung.

Channelworld_ozveny

„Důvodem ukončení spolupráce bylo zejména dlouhé vyřizování oprav harddisků a optických mechanik," uvedl pro ChannelWorld David Mrzena. Na příčinách ukončení spolupráce se ale bývalí partneři zřejmě neshodnou. Na webových stránkách Dilerisu se totiž také objevilo oznámení o ukončení spolupráce, to dále odkazuje na sekci Infolinka, kde je uvedena česká, a dokonce i maďarská pobočka Samsungu jako dlužník. Zástupci Dilerisu dále odmítli situaci komentovat.

Další rozšíření servisní sítě Samsung by mělo proběhnout během února. Kdo by se měl přidat k servisním partnerům, zatím výrobce neupřesnil. „Nevylučujeme ani rozšíření o třetího partnera během druhého kvartálu," doplnil pro ChannelWorld David Mrzena.

Kontakty a přehled poboček Českého servisu najdete zde.

Byl pro vás článek přínosný?

Čtěte dále

EET Group je distributorem velkoformátových displejů Leyard
EET Group je distributorem velkoformátových displejů Leyard
IDC: Globální dodávky pracovních stanic klesly, zlepšení je ale na obzoru
IDC: Globální dodávky pracovních stanic klesly, zlepšení je ale na obzoru
Synology po roce ocenilo nejlepší české partnery, Aricoma získala double
Synology po roce ocenilo nejlepší české partnery, Aricoma získala double
AT Computers opět získalo titul distributora roku společnosti Honeywell
AT Computers opět získalo titul distributora roku společnosti Honeywell
Eset: Zdrojem adwaru na macOS byly v únoru falešné aplikace pro stažení torrentů
Eset: Zdrojem adwaru na macOS byly v únoru falešné aplikace pro stažení torrentů
ABSL: Čtyři z pěti center IT a podnikových služeb chtějí více šlápnout do automatizace
ABSL: Čtyři z pěti center IT a podnikových služeb chtějí více šlápnout do automatizace