Nákupní rádce Heureka.cz provedl ve spolupráci s e-shopy a platební bránou PayU průzkum týkající se způsobů, jakými zákazníci platí za zboží z e-shopů. Výsledky ukazují, že starší a tradičnější metody, jakými jsou dobírka nebo bankovní převod, přestávají být pro zákazníky atraktivní.
Jakkoliv dobírka pořád zůstává nejčastější formou platby, její podíl na celkovém objemu plateb meziročně poklesl z 45 % na 39 %. Tomáš Braverman, ředitel Heureka.cz, to odůvodňuje vysokou cenou a nutností mít u sebe velkou částku v hotovosti, neboť řada dopravců stále nepřijímá platební karty.
Bankovní převod před rokem využívalo 12 % zákazníků, nyní pouze 10 %.
Podíl naopak narostl platbě při osobním odběru, a to z 27 % na 29 %, což Tomáš Braverman vysvětluje mimo jiné tím, že zákazník v takovém případě zboží fyzicky vidí a má je pod kontrolou, což výdejní místo přibližuje klasickém retailu, na který je zvyklý.
Mírně narostlo i využívání možnosti on-line platby kartou, kterou používá 9 % zákazníků oproti loňským 7 %.
Infografika – Podíl platebních metod v českých e-shopech
Zdroj. Heureka.cz
