Gareth Thomas, retail business consultant ve společnosti Zetes, radí, jak zajistit ziskové vracení zboží. Maloobchodníci se podle něj musejí smířit s tím, že poměrně výrazná část zákazníků bude vracet část objednávek, a je proto zapotřebí nastavit interní systémy tak, aby se zamezilo ztrátám.