Pavel Včela

Výdejní místa balíků byla během předvánoční sezóny důležitou součástí doručovací sítě, jejich obliba v České republice strmě roste.

Lidé si podle dat GLS pro zásilky také častěji chodí přímo do výdejních míst a boxů.

Průzkum odhalil, že výdejním místům přicházejí na chuť i starší lidé.

Čeští internetoví prodejci se začali v uplynulém roce více orientovat na východoevropské trhy.

Významný vliv na proměnu nákupního chování měla pandemie covidu-19, Češi tak rychle přivykli pohodlnějším online nákupům.

Zákazníci společnosti GLS mají nově možnost adresovat svoje zásilky i do sítě 1 300 AlzaBoxů.

GLS reaguje na zvýšenou poptávku před vánoční sezónou a zároveň rychle rostoucí oblibu balíkomatů.

Nejdůležitějšími kritérii při výběru přepravy jsou podle průzkumu cena, kvalita a spolehlivost služby. Roli hraje také předchozí zkušenost či rychlost doručení.

Polovina oslovených (48 %) nakoupí dárky kombinovaně v obchodech a na e-shopech, čtvrtina naopak zejména v obchodech. Pět procent Čechů však letos nebude dárky pořizovat vůbec.

Balíkový přepravce otevřel nové depo na jihozápadě české metropole. To by v tomto regionu mělo posílit kapacity až o 30 % a zkrátit doručovací trasy o přibližně 15 %.

Většina lidí (74 %) si nechává doručovat balíčky primárně domů, v posledních letech však roste obliba výdejen e-shopů, výdejních míst přepravců nebo balíkomatů.

Modernizace přepravní flotily a zařazení elektrických vozidel je podle společnosti GLS jedním z řady opatření tzv. udržitelné logistiky.

Tři z pěti lidí ve věku 18 až 26 let v průzkumu uvedli, že platí na internetu kartou. V kategorii lidí ve věku 54 až 65 let shodně odpovědělo 38 % dotázaných, což je meziroční nárůst o 9 procentních bodů.

Začátkem dubna došlo k přestěhování depa GLS v Hradci Králové do nové lokality. Logistický areál podle společnosti odbaví dvojnásobek balíků a umožní též ekologičtější provoz.

Čtvrtina Čechů chce více nakupovat v kamenných prodejnách, aby je podpořila. Češi ale budou více šetřit – úspory v uplynulém roce klesly u 30 % respondentů, přičemž nejvíce koronavirová pandemie finančně zasáhla lidi s nižším vzděláním.

V době koronakrize většina lidí díky online nákupům přijímala stejné nebo jen mírně větší počty zásilek (77 %) a po skončení pandemie se plánuje vrátit ke svým nákupním zvyklostem (63 %). Každý druhý Čech chce nakupovat online i v kamenných prodejnách.

Online portál e-Balík Profi umožňuje platby pomocí kreditů, tvorbu více adresářů, import kontaktů či hromadný tisk štítků. Od spušení služby v březnu 2020 ji často využívají začínající podnikatelé a menší firmy.

Přepravce kvůli rekordnímu množství přepravených balíků v uplynulé vánoční sezóně otevírá nové depo, díky kterému získá další přepravní uzel balíkové logistiky v Moravskoslezském kraji.

Výstavba nové haly přinese podle GLS zvýšení kapacity o 50 % již v první etapě; do budoucna by se mělo jednat až o 2,5 násobek stávající kapacity. Díky rozšíření vznikne až 100 nových pracovních míst v regionu.

Přepravní společnost GLS přijala do své doručovací sítě na Black Friday, tedy 27. 11., nejvyšší počet balíků ve své historii. Od začátku prosince je loňský rekord podle GLS překonáván každý den.

Téměř dvě pětiny Čechů plánují letos do vánočních dárků investovat méně než loni, každý třetí pak plánuje začít s nákupem dříve než v předchozích letech.

Platba kartou online je doménou především mladších generací. Nejvíce takto platí lidé ve věku 18 až 26 let (58 %), naopak starší generace si podle průzkumu GLS na tuto metodu teprve zvyká.

O večerní doručování by podle průzkumu mělo zájem jen 5 % respondentů, naopak téměř čtvrtina tvrdí, že by večerní doručování nevyužilo vůbec. Většina příjemců si nechává doručovat zásilky ve standardních doručovacích časech.

Průzkum GLS odhalil, že u 16 % z dotázaných e-shopů se nepodařilo do Štědrého dne doručit desetinu denního množství, přestože byly předány do přepravy v termínu garantovaného jednotlivými dopravci. I tak jsou ale e-shopy s předvánočním doručováním vesměs spokojené.

Vrchol předvánoční nákupní horečky nastal 16. 12., kdy bylo přijato do přepravy o 283 % zásilek více než během nejslabšího dne loňského roku. Vratkovitost dosáhla 1,5 %.

Rozdíl mezi letošním nejslabším a nejsilnějším dnem co do objemu zásilek přepravovaných GLS se vyšplhal na 283 %. O 7 % tak byl překonán dosavadní vrchol objednávek po Black Friday.

Češi preferují doručování balíků ve standardních časech během všedních dnů. Večerní a víkendové doručování berou jako doplněk, ale pouze v případě, že zásilku nelze doručit jindy během dne.

Více než čtvrtina (28,6 %) respondentů průzkumu uvedla, že služby ParcelShopů využívá. GLS v této souvislosti plánuje dále rozšiřovat síť výdejních míst, do konce roku jich chce mít v ČR na pět set.