výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda



1.

DXC Technology: Doručení do druhého dne je často plýtvání energii a penězi | 07.02.2019

Průzkum společnosti IDC pro DXC Technology odhalil, že téměř dvě třetiny zákazníků i nadále raději nakupují spotřební zboží v kamenných prodejnách. Průzkum rovněž naznačil, že možnost doručení zboží do druhého dne nemá zásadní vliv na to, kde spotřebitel zboží nakonec nakoupí.


2.

GfK: Čechy od častějších nákupů na internetu nejvíce odrazují náklady na dopravu | 07.12.2018

Téměř polovina českých spotřebitelů nakupuje počítače, notebooky a tablety pouze na internetu. V případě chytrých a mobilních telefonů tak činí 44 % Čechů. Od častějšího nakupování na internetu je však odrazují náklady na dopravu.


3.

PayPal: Pět hlavních důvodů, proč u vás nenakupují zákazníci ze zahraničí | 19.09.2018

Globální průzkum společnosti PayPal a agentury Ipsos odhalil rostoucí chuť spotřebitelů nakupovat v zahraničních e-shopech. Zároveň poukázal na hlavní příčiny toho, proč se výrazná část spotřebitelů takových nákupů ještě stále obává, a co s tím mohou e-shopy udělat.


4.

Ipsos: Mezi českými zákazníky narůstá význam multichannelu a ROPO efektu | 18.09.2018

Nedávný výzkum agentury Ipsos pro konzultační společnost Acomware odhalil na negativní vliv reklamace, byť korektně vyřízené, na věrnost zákazníka danému e-shopu, ale především potvrdil, jak velkou rolu hraje ROPO efekt a multichannel.


5.

PayPal je nově dostupný v české lokalizaci | 27.04.2018

Česká republika se stala jednou z prvních zemí ve střední a východní Evropě, ve kterých začala společnost PayPal nabízet své služby v v místním jazyce. V první fázi byly lokalizovány základní funkce systému, poskytovatel však chce lokalizovat i svou mobilní aplikaci a další části webu.


6.

Alza.cz spustila pilotní provoz Zkušebky, chce podpořit prodej velkých spotřebičů | 05.03.2018

Nová služba jménem Zkušebka nabídne zákazníkům možnost vyzkoušet si vybrané zboží z kategorie velkých domácích spotřebičů přímo v domácnosti a případně je do 60 dní vrátit.


7.

Konkurence: Mall.cz umožní zákazníkům zaplatit za zboží až 51 dní od nákupu | 13.12.2017

Mall.cz vynesl předvánoční trumf v podobě služby odložené platby, kterou zavedl ve spolupráci s platebním nástrojem Lymet.cz. Zákazníci budou moci za dárky zaplatit až bezmála dva měsíce po nákupu. Mall.cz očekává, že mu služba přinese obrat ve výši desítek milionů korun.


8.

Infografika: Velké e-shopy prošly testy komunikace a vracení zboží se ctí (Acomware) | 05.12.2017

Společnost Acomware testovala 31 tuzemských e-shopů ohledně komunikace se zákazníkem po uzavření objednávky a také procesu vraceného zboží. Celková situace se ukázala jako velmi dobrá, některé e-shopy to však přehánějí s počtem obchodních sdělení.


9.

Zákazníci zboží vracet nepřestanou, účinně nastavený systém vám však přinese výhodu | 13.11.2017

Gareth Thomas, retail business consultant ve společnosti Zetes, radí, jak zajistit ziskové vracení zboží. Maloobchodníci se podle něj musejí smířit s tím, že poměrně výrazná část zákazníků bude vracet část objednávek, a je proto zapotřebí nastavit interní systémy tak, aby se zamezilo ztrátám.


10.

Mall Group má nový sklad, zavádí nové služby a mění otevírací doby pro vánoční sezónu | 09.11.2017

Spuštěním moderního logistického centra v Jirnech u Prahy si Mall Group vybudoval dostatečnou kapacitu pro nadcházející vánoční sezónu. Svým zákazníkům nabídne možnost doručení zboží v den objednání a jeho pobočky budou mít rozšířenou otevírací dobu.