výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda



1.

NTT: Zákazníci od firem očekávají individuální přístup a konzistentní komunikaci | 19.06.2020

Zásadním problémem společností je podle NTT to, že se zákaznickou zkušeností pracují izolovaně a spolupráce napříč jednotlivými odděleními firmy probíhá pouze částečně. Pomoci by mohla umělá inteligence.


2.

VMware: Manažeři považují vývoj aplikací za nejvyšší prioritu | 11.06.2020

Přestože účastníci průzkumu vnímají souvislost mezi uživatelskou zkušeností a výnosy a považují vývoj aplikací za nejvyšší prioritu, téměř polovina připustila, že z hlediska zajištění kvalitní zákaznické zkušenosti nedosahuje potřebných výsledků.


3.

Inside: Spokojenost českých firem s IT dodavateli vyrostla o 2,2 procentního bodu | 29.11.2016

Každoroční zpráva českého zastoupení Gartneru ukázala na růst spokojenosti firem s dodavateli. Zákazníci oceňovali ochotu a proaktivitu, u některých dodavatelů si však stěžovali na nekorektní k výběrovým řízením a fluktuaci či nedostupnost zkušených odborníků.


4.

Téměř 90 % zákazníků e-shopů je spokojeno s nabídkou dopravy, výhrady jdou za dopravci | 02.11.2016

Průzkum Asociace pro elektronickou komerci odhalil až překvapivě vysokou spokojenost českých nakupujících s nabídkou dopravy zboží z e-shopů. Respondenti by ocenili možnost platit kartou u řidiče, potlačení falešných pokusů o doručení a zkrácení času doručení, ale to jsou výtky směřující k dopravcům, ne k obchodům.


5.

Koncept BYOD si stále nenachází cestu do větších českých firem (Nielsen) | 30.09.2016

Fenomén BYOD, tedy možnost, aby zaměstnanci pracovali na svých soukromých zařízeních, se v českých firmách nad 100 zaměstnanců nesetkává s nadšením. Mezi hlavní obavy IT ředitelů patří snadnější únik citlivých dat, ale i praktické otázky, například co se stane, když zařízení půjde do servisu.


6.

Startuje 10. ročník hlasování o IT distributory roku | 05.09.2016

Dne 5. 9. 2016 odstartoval desátý ročník volby IT distributorů roku, kterou spolu s volbou IT výrobců roku zastřešuje vydavatelství IDG pod hlavičkou ChannelWorld Awards. Metodika se letos výrazněji mění, garantem průzkumu je opět výzkumná společnost IDC.


7.

Podniková řešení od Lenova zvítězila v žebříčku spokojenosti TBR | 04.05.2016

V dlouhodobém průzkumu spokojenosti firemních klientů prováděného společnosti Technology Business Research zabodovala již počtvrté v řadě podniková řešení od Lenova podstavená na platformě x86.


8.

Češi jsou spokojeni se širokopásmovým připojením i službami ISP (ZyXel) | 16.09.2015

Spotřebitelská studie ZyXelu ukázala, že čeští uživatelé jsou ve srovnání s Brity, Nizozemci, Němci a Švédy spokojení s úrovní domácího internetového připojení, ale i se službami místních poskytovatelů připojení.


9.

Infografika - SMB jsou spokojeny s cloudovými službami, bojí se výpadků a krádeží dat | 27.08.2015

Globální průzkum společnosti TAB Board CZ ukázal převládající spokojenost malých a středních podniků s cloudovými službami - na desetistupňové škále dosáhla průměrná spokojenost známky 7,6. SMB si nejvíce cení zvýšené produktivity práce, nejvíce se naopak bojí o bezpečí dat.


10.

IDC: U podnikových zákazníků se největší oblibě těší Citrix, EMC, HP a VMware | 25.05.2015

V průzkumu spokojenosti podnikových zákazníků naopak zcela propadl Oracle, který skončil poslední ve všech kategoriích.