výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda



1.

Anect: Firmy by neměly podceňovat zákaznickou zkušenost | 24.01.2020

Mezi čtyři klíčové kroky k úspěchu v oblasti CX patří analýza potřeb zákazníků, itegrace omnichannelu, automatizace veškerých procesů a následná optimalizace dle dalších trendů a potřeb.


2.

IDC: Přímé investice do digitální transformace se vyšplhají na biliony dolarů | 04.11.2019

Přímé investice do digitální tranformace v letech 2020 až 2023 celosvětově vystoupají na 7,4 bilionu dolarů. DX podle analytiků výrazně ovlivní nejen přístup firem k zákazníkům, ale i vzájemnou rivalitu.


3.

IDC: Globální výdaje na digitální transformaci se v roce 2023 vyšplhají na 2,3 bilionu dolarů | 30.10.2019

Investice do digitální transformace by do roku 2023 měly růst v průměru o 17 % ročně. Nejvíce výdajů poputuje z odvětví diskrétní a procesní výroby, zájem bude o autonomní operace a robotickou výrobu.


4.

Cisco rozšiřuje Marketing Velocity, chce partnerům pomoci lépe oslovovat zákazníky | 06.08.2019

Cisco na základě zpětné vazby partnerů vylepšilo svůj marketingový program Marketing Velocity. Skládá se ze čtyř hlavních složek, mezi které patří přístup ke vzdělávacím materiálům či k analytickému marketingovému portálu.


5.

IDC: Podniky letos vydají na digitální transformaci 1,2 bilionu dolarů | 30.04.2019

IDC očekává, že všechny sektory porostou dvouciferným tempem. Největšími investory do digitální transformace budou firmy z oblasti diskrétní a procesní výroby, zájem bude hlavně o autonomní operace.


6.

IDC: Globální výdaje na digitální transformaci v roce 2022 stoupnou na 2 biliony dolarů | 30.11.2018

Do digitální transformace budou investovat především odvětví diskrétní a procesní výroby, doprava a retail. Výdaje v roce 2019 poputují třeba do digitálního dodavatelského řetězce či platforem pro omnichannel.


7.

Ipsos: Mezi českými zákazníky narůstá význam multichannelu a ROPO efektu | 18.09.2018

Nedávný výzkum agentury Ipsos pro konzultační společnost Acomware odhalil na negativní vliv reklamace, byť korektně vyřízené, na věrnost zákazníka danému e-shopu, ale především potvrdil, jak velkou rolu hraje ROPO efekt a multichannel.


8.

Brand Embassy uzavřela partnerství s Algotechem | 01.06.2018

Díky novému partnerství začne Algotech nabízet cloudovou platformu pro péči o zákazníky vybavenou širokou škálou komunikačních kanálů včetně chatbotů s umělou inteligencí.


9.

Nay se kvůli inovacím spojil se startupem, spouštějí Naytrolabs | 07.05.2018

Společný projekt tradičního řetězce prodejen elektroniky a mladého startupu 0100 Ventures má přinést inovace do slovenského ICT retailu.


10.

Stručný průvodce historií a současností IT byznysu v Čechách (2. díl) | 07.12.2017

V dalším díle našeho seriálu jsme si povídali s Jiřím Kyselou, generálním ředitelem českého Dellu. Kromě stále ještě nedávné akvizice EMC jsme hovořili o tom, jak se buduje partnerský kanál ve společnosti, která je proslulá modelem přímého prodeje, nebo o tom, jak vypadaly začátky byznysu v 90. letech.