výsledky řadit dle: relevance | data

libovolné období | posledních 24 hodin | týden | měsíc | poslední rok | Nápověda



1.

Gartner: Přes dvě třetiny rutinní práce manažerů do roku 2024 zvládne AI | 18.02.2020

Umělá inteligence, virtuální asistenti a chatboti si rychle nacházejí cestu na pracoviště. Nové technologie vedle usnadnění práce manažerům představují významnou příležitost i pro osoby se zdravotním postižením, které se stávají na vyčerpaném trhu práce zajímavými kandidáty.


2.

7 trendů digitálního marketingu, se kterými by měli počítat majitelé e-shopu | 11.07.2018

Jak se odlišit, vystoupit z davu a v záplavě českých e-shopů vyniknout? Bez správně nastaveného marketingu to nepůjde. Proto jsme pro vás vybrali 7 trendů, které právě zažívají svůj boom v zahraničí a které pomalu ale jistě pronikají i k nám.


3.

Gartner: Technologie budou hrát stále důležitější roli v zákaznických službách | 19.02.2018

Analytici očekávají, že v nadcházejících pěti letech dojde k výraznému zvýšení významu informačních technologií v oblasti zákaznické zkušenosti, ať už půjde o virtuální asistenty, umělou inteligenci nebo virtuální realitu.


4.

CZC.cz hodnotí první tři týdny provozu chatbota Čendy | 15.12.2017

Interně vyvinutý chatbot Čenda má za sebou 21 dní na facebookovém profilu společnosti CZC.cz, kde komunikuje se zákazníky a pomáhá jim s výběrem dárků. Za tři týdny obsloužil přes 3 tisíce návštěvníků.


5.

Gartner: Deset klíčových technologických trendů pro rok 2018 a další období | 09.10.2017

Analytici z Gartneru zveřejnili svůj tradiční přehled deseti klíčových trendů či technologií, které budou v příštích letech utvářet (nejen) podobu trhu IT. Některé z letošních prognóz jsou poměrně temné, další hovoří o výrazných změnách existujících modelů. Čekají nás zajímavé časy?


6.

Nástup chatbotů do zákaznické podpory je jen otázkou času (ABSL) | 05.09.2017

Prognóza asociace ABSL uvádí, že chatboti budou za pět až deset let schopni zvládnout až 95 % provozu kontaktních center zákaznické podpory. Technologie mají postupovat od textových rozhraní směrem ke hlasové komunikaci.


7.

Alexa je tak chytrá, až je hloupá | 26.07.2017

Virtuální asistentka Alexa od Amazonu disponuje více než 15 tisíci hlasových aplikací. Kéž bychom je uměli najít.