Společnost Zebra Systems oznámila, že podle jejího průzkumu již 39 % jejích prodejců nabízí služby MSP či MSSP (Managed Security Service Provider). Mezi respondenty patřili zástupci z České republiky, Slovenska a jihovýchodní Evropy.
Jednou z hlavních motivací přechodu na řízené služby je podle dotázaných automatizace rutinních činností, která jim přináší hlavně vyšší úroveň poskytované bezpečnosti, vyšší produktivitu a rychlejší reakci na bezpečnostní incidenty.
Zebra uvádí, že ačkoli stále nejvíce poskytovatelů IT nabízí klasické dodávky hardwaru, softwaru a tradičních služeb postavených na break-fix modelu, více než polovina nabízí alespoň částečně proaktivní správu.
K tomu podle odborníků přispívá i rozšiřující se nabídka současných RMM platforem, které pokrývají komplexní nároky koncových zákazníků, od správy a monitoringu zařízení až po zálohování, patch management a další prvky IT bezpečnosti
Automatizace jako klíč z bezpečnosti
Průzkum dále odhalil, že 83 % respondentů poskytuje dodávky hardwaru a softwaru, 80 % pak tradiční IT služby (break-fix model), 61 % nabízí částečně proaktivní správu, 39 % poskytuje MSP služby a 22 % MSSP služby.
Službu, kterou mají IT poskytovatelé nejvíce automatizovanou, je podle účastníků průzkumu zálohování (57 %), správa a monitoring zařízení (23 %), služba ochrany koncových bodů (17 %) a patch management (3 %).
Hlavní přínosy v automatizaci svých činností vidí IT poskytovatelé ve vyšší úrovní bezpečnosti (71 %) a vyšší produktivitě (61 %). Celkem 57 % respondentů pak spatřuje benefit automatizace v rychlejší reakci na incidenty, 41 % ve vyšší spokojenosti zákazníků a 20 % v nižší úrovní chybovosti.
Zdroj: Zebra Systems
