Distributor Westcon-Comstor dokončil globální projekt, jehož cílem byl outsourcing podnikových procesů a vytvoření regionálních center pro sdílené služby. Disributor se za tímto účelem spojil se společností Genpact, která sňala pomyslnou tíhu z jeho beder.
Westcon-Comstor uvádí, že mu toto uspořádání uvolní ruce a prostředky, díky čemuž se bude moci soustředit na svou hlavní činnosti – distribuci technologických řešení a řešení. Za podobným účelem distributor globálně nasadil ERP platformu od SAP.
Prodejní týmy distributora se nyní budou místo administrativních úkonů moci věnovat práci s partnery a zákazníky. Externí platformy se mají navíc postarat o snadnou integraci dalších systémů a poskytnou užitečné analytické výstupy.
Centralizace transakcí a podpory
Spuštění programu trvalo dva roky a týkal se trhů v 52 zemích napříč pěti kontinenty. To, že se o vše postará jediný globální poskytovatel, přináší výhodu v podobě jednotné platformy pro veškeré transakce a komunikaci s partnerským ekosystémem.
Díky spojení s Genpactem mohl navíc Westcon-Comstor centralizovat svůj obchodní model z úrovně jednotlivých trhů na úroveň regionů, což má přinést lepší systém poskytování služeb a partnerské podpory.
Zdroj: Westcon-Comstor
