Služba Synology Replacement Service Europe (SRSE) představuje rozvinutý systém náhradních produktů pro NAS servery řad XS a XS+, který může urychlit proces výměny vadných produktů a minimalizovat prostoje, uvádí výrobce na svém webu.
V případě serverových poruch pošle Synology náhradní produkt ještě dříve, než bude vadný komponent dodán do Synology, a to do druhého pracovního dne po zadání žádosti SRSE na webu Synology.
Náhradní produkty jsou zaslány na náklady zákazníka. Vadné produkty je přitom potřeba zaslat zpět do Synology do 15 dní od nahlášení. Kdo konkrétně servisní službu Synology v 27 evropských zemích včetně ČR a SR zajišťuje, výrobce neuvádí.
Zdroj: Synology
