Provozovatelem nově otevřeného centra pro zákazníky i obchodní partnery společnosti Samsung je Interservis Liberec, údajně největší servisní partner tohoto výrobce v České republice.
Zákaznické centrum v ulici Ječná nedaleko náměstí I. P. Pavlova v Praze poskytuje na celkové ploše 320 m2 servisní podporu pro produkty Samsung a zahrnuje showroom, ve kterém si mohou zákazníci prohlédnout novinky výrobce z oblasti mobilních technologií, audio-video či IT. Prostory fungují zároveň jako prodejna.
Prezident společnosti Samsung Electronics v ČR a SK Jin Hwan Kim prozradil, že výrobce plánuje otevřít i další podobná střediska.
„[Zákanické centrum] je také tréninkovým místem našich obchodních partnerů, kteří tak budou ještě lépe připraveni na veškeré dotazy zákazníků na prodejnách. V budoucnu plánujeme otevřít tento typ zákaznického centra i v ostatních větších městech České republiky,“ uvedl v oznámení Jin Hwan Kim.
Zákaznické středisko se nachází na adrese Ječná 36 (roh s ulicí Melounová) a je otevřeno ve všední dny od 9 do 18 hodin, v sobotu pak od 9 do 12 hodin.
Další služby s přidanou hodnotou
U vybraných typů produktů poskytne servisní centrum zákazníkům náhradní přístroj po dobu opravy jejich stávajícího, uvádí Samsung.
Centrum má poskytovat také další podporu s přidanou hodnotou, jako je „například Smart phone akademie pro seniory. V rámci této akademie bude speciálně vyškolený personál společnosti Samsung usnadňovat osvojení si nejmodernějších technologií i starším zákazníkům,“ dodává servisní manažer společnosti Samsung David Mrzena.
Zdroj: Samsung, ChannelWorld
