Společnost Expert Elektro, které zastřešuje síť 55 prodejen elektroniky a počítačů v České republice, oznámila spuštění vlastního e-shopu Expert.cz. Má nabízet širší sortiment produktů než kamenné prodejny sítě.
Zákazníky láká na dodání do zboží do druhého pracovního dne a záruku 30 dní pro vrácení zboží bez udání důvodu (zákon vymezuje lhůtu 14 dnů pro vrácení zboží bez udání důvodů zakoupeného např. právě v e-shopech). Rovněž chce využít stávající síť kamenných prodejen, které budou plnit roli výdejních míst, kam si zákazníci budou moci přijít zboží osobně vyzvednout.
Se stejným konceptem přišel dříve Electro World, který po inovaci e-shopu oznámil, že kamenné prodejny k němu slouží mimo jiné jako místo odběru a platby.
„Český zákazník je specifický v tom, že i v dnešní době stále preferuje osobní odběr na prodejně poblíž svého bydliště, než slepý nákup na internetu bez možnosti osobního vyzkoušení, “ uvedl ve zprávě pro média Petr Hulec, zastávající pozici internet sales manažera ve společnosti Expert Elektro, který dodal: „Spuštění vlastního internetového obchodu je doplňkovou službou sítě Expert Elektro. Máme totiž otevřeno 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.“
Jakými službami chce e-shop oslovit?
E-shop Expert.cz slibuje, že veškeré nabízené zboží bude mít skladem. Zákazníkům vedle doručení na prodejnu nabídne dopolední, večerní nebo víkendové doručení na jimi zvolenou adresu. V případě objednání těžkých a objemných spotřebičů mohou zákazníci využít služby doručení až do bytu a instalace včetně odvozu starého spotřebiče.
Reklamovat zakoupené zboží budou zákazníci moci na kterékoli z prodejen Expert Elektro. Česká síť prodejen se v současnosti skládá ze 17 společníků a 55 prodejen. Mezi největší společníky patří K+B Expert, Elektro Expert Jankovský, Elektro Vision a Spektrum Elektro.
Zdroj: Expert Elektro
