„Při rozhodování o výběru služby bude hrát hlavní roli nadále cena. Ve vyspělých zemích bude pokračovat snižování výdajů, restrukturalizace a přesun k offshore outsourcingu, zatímco rozvojové trhy porostou. Tento trend snižování nákladů může v dlouhodobém výhledu značně ovlivnit trh IT služeb do roku 2013,“ řekl Claudio Da Rold, viceprezident analytické společnosti Gartner.
Analytici očekávají zvýšenou poptávku po dodávkách služeb založených na výsledku a platbě za použití (industrializace IT služeb). Nabídka infrastruktury veřejných služeb a cloudu ukazuje, že jsou poskytovatelé schopni nabídnout jednu službu pro všechny (one-to-many service) za třetinovou cenu díky industrializaci služeb, offshore outsourcingu, virtualizaci a automatizaci. Dále analytici očekávají, že z důvodu propagace „IT jako služba“ přejdou tradiční poskytovatelé do roku 2012 z důvodu tlaku zákazníků na PUPM cenové modely (Price Per User Per Month - tedy účtování ceny za uživatele a za měsíc).
Pokud se scénář analytiků vyplní, můžeme očekávat nárůst nabídky modelů, které půjdou s cenou o třetinu a více dolů. To by mohlo v následujících třech letech způsobit pokles nákladů na IT služby meziročně o 10 až 25 %. Průměrná tržní cena by se propadla o 5 až 10 % a tento jev by zasáhl 30 % trhu. V nejhorším případě by se pokles rovnal příjmům prvních dvou až čtyř poskytovatelů IT služeb.
Zdroj: Gartner
