Společnost Ericsson uvádí, že pandemie koronaviru vyvolala změny ve využívání internetu a způsobu trávení času u obrazovky. Tyto nové vzorce chování se dle firmy mohou z dlouhodobého hlediska stát významnou součástí našich životů.
Posun do digitálního prostoru v posledních týdnech zaznamenaly zejména profese, které mohou vykonávat práci z domova. „Firmy dosud využívaly primárně konferenční hovory se sdílenými obrazovkami,“ říká Peter Linder z Ericssonu.
„Má-li být však digitální komunikace dominantní součástí interakcí se zákazníky a kolegy, preferuje stále více z nich také video. Videohovory přispívají k většímu soustředění zúčastněných a interakce se stává osobnější,“ vysvětluje.
Videohovory pro kontakt s kolegy, přáteli i rodinou
Ericcson vyzdvihuje, že videokonference eliminují čas strávený cestováním, umožňují rychlejší oslovení nových zákazníků a prohloubení interakce se těmi stávajícími. Videohovory v době nutnosti fyzické izolace rovněž posílily osobní sociální interakce.
„To, co jsme za posledních několik týdnů viděli, a co nás čeká, je bod, na který mobilní videokomunikace čeká od zavedení 3G,“ dodává Linder. Očekává se, že využívání videokonferencí zůstane klíčovým prvkem sady nástrojů osobní komunikace, i když se vrátíme k běžným pracovním operacím.
Změny ve standardech pracovního prostředí by mohly zahrnovat i nahrazení stolních počítačů notebooky, podporu práce na dálku a vytvoření mobilnější a flexibilnější pracovní síly, nebo bezdrátové připojení navržené pro práci v kanceláři, doma i na cestách.
Přístup k širokopásmovému připojení z domova pro všechny zaměstnance je podle Ericssonu pro budoucnost zásadní. Očekává se také, že si lidé budou více vědomi svých mezer v digitálních dovednostech a budou mít zájem o vzdělávání prostřednictvím digitálních platforem.
Zdroj: Ericsson
