Česká obchodní inspekce (ČOI) vydala průběžnou zprávu za první čtvrtletí 2018, ve kterém se opět zaměřila na provozovatele e-shopů. Během 270 provedených kontrol ČOI objevila porušení právních předpisů v bězmála v 90 % případů.
Kontrolované e-shopy nejvíce porušovaly zákon o ochraně spotřebitele, když neinformovali spotřebitele o možnosti mimosoudního řešení sporů, používali klamavé obchodní jednání nebo neposkytli informace o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace.
„Dále se ČOI stále více setkává s tím, že v rámci internetového obchodování se rozšiřuje nabídka výrobků a služeb prostřednictvím sociálních sítí a aukčních portálů. ČOI bude tyto nové trendy sledovat a reagovat na ně při kontrolní činnosti,“ dodal ředitel ČOI Mojmír Bezecný.
Jako vždy dodejme, že vysoký podíl zjištěných porušení zákona vyplývá z toho, že se ČOI soustřeďuje na subjekty, jejichž weby již na první pohled vykazují nedostatky. Inspektoráty také cíleně kontrolují problémové e-shopy, na které je v mnoha případech upozorní sami spotřebitelé.
Zdroj: ČOI
