CA Technologies spustilo 1. 1. lokalizovanou technickou podporou v českém jazyce, která má odstranit jazykovou bariéru s místním trhem.
Partneři a zákazníci, kteří mají platnou maintenance smlouvu na zakoupené licence, mohou po přihlášení na webovém portálu bezplatně vznést dotaz na technickou podporu.
Milan Mottl, channel account manager pro střední a východní Evropu, ChannelWorldu sdělil: „Partneři a klienti mohou řešit konkrétní technické problémy buď prostřednictvím formuláře nebo zaslat dotaz na uvedený e-mail. Za systémem pak stojí český tým, který řeší daný incident.“
Na speciálním webu můžete řešit podporu pro CA ARCserve Backup, CA ARCserve Replication & High Availability a CA ARCserve D2D. Web ARCserve Support obsahuje také krátké představení produktů a odkaz na mezinárodní portál s obchodními informacemi pro partnery v angličtině.
Zdroj: CA technologies, ChannelWorld
