Společnost AT Computers oznámila, že od od 1. 11. 2015 poskytuje neplacenou technickou podporu všem registrovaným resellerům značky Kaspersky Lab ve formě odborného poradenství při registraci, instalaci produktů a správě licencí.
Technická podpora je poskytována v češtině a zákazníci se mohou obracet s požadavky na celé portfolio Kaspersky Lab licencí pro segment B2C a B2B prostřednictvím telefonu nebo e-mailu.
Ze strany resellerů se nejvíce očekávají dotazy ohledně nastavení centrální správy Kaspersky Security Center, ochrany fyzických a poštovních serverů, včetně virtuálních.
Call centrum AT Computers bude spokojenost u zakoupených licencí B2B řady zjišťovat i zpětně. Každý požadavek s popsáním technického problému se ve formě formuláře předá k vyřešení technické podpoře.
Zdroj: AT Computers
