- Výrobce: Acronis
- Distributoři ČR: Zebra Systems
- Distributoři SR: Zebra Systems
- Více informací: https://www.acronis.com/en-eu/products/cloud/cyber-protect/automation/
Acronis představil platformu Acronis Advanced Automation pro automatizaci rutinních administrátorských úkolů. Je postavena na zkušenostech a poptávce MSP prodejců po zefektivnění a zjednodušení procesů a služeb, přičemž pomáhá přejít od break-fix modelu k předplaceným cloudovým službám vyžadujícím nový přístup ke správě účtů a kontraktů.
Složité procesy jsou jednou z největších výzev poskytovatelů MSP, které zahrnují administrativu týkající se produktových inovací, modelů dodávek a tvorby služeb s přidanou hodnotou. Jde o řešení pro malé a středně velké MSP poskytovatele, kteří potřebují zjednodušit a zefektivnit svůj provoz.
Acronis vyzdvihuje, že s centralizovaným řízením a správou služeb, monitoringem produktivity personálu a automatizovaným vyúčtováním získají MSP kompletní přehled o všech kontraktech, dodávkách, ticketech a pracovních aktivitách s cílem maximalizovat příjmy a zvýšit důvěru zákazníků.
Advanced Automation nabízí MSP podnikům možnosti k obchodnímu růstu, včetně bezchybné fakturace a vyúčtování, integrovaného service desku, automatizovaného sledování času a podpory pro předplatné modely služeb. Advanced Automation umožňuje:
- Zvyšovat efektivitu: pomáhá MSP zefektivňovat pracovní postupy, automatizovat opakující se úkoly a redukovat manuální činnosti, takže se mohou více soustředit na aktivity s vyšší hodnotou.
- Eliminovat procesní překážky: zjednodušit podporu pro služby postavené na modelu předplatného.
- Zvyšovat produktivitu: jednotná platforma pro správu zákaznických dat, ticketů , projektů a vyúčtování, takže MSP šetří čas a úsilí k rychlejším a efektivnějším dodávkám služeb.
- Zvýšit spokojenost zákazníků a zaměstnanců: lepší správa interakce se zákazníky a rychlejší reakce na jejich požadavky vedou k jejich vyšší spokojenosti.
- Vyšší ziskovost: automatizace procesů a redukce potřeb manuálních činností dovolují MSP zlepšit svou provozní efektivitu a ziskovost.
Acronis Advanced Automation je k dispozici MSP partnerům Acronis a také všem, kdo s poskytováním řízených služeb začínají.
Zdroj: Acronis
