Srovnání B2B e-shopů: Kde rychle a přehledně nakoupíte

Jsou všechny e-shopy distributorů funkčně srovnatelné? Běží stále na obdobném systému, nebo se situace mění? Co nabízejí vašemu podnikání a jak rychle se v nich zorientujete? Poskytnou vám automaticky zpracovávaná data? Budete vždy vědět, na koho se obrátit? (tabulka uvnitř)

Srovnání B2B e-shopů: Kde rychle a přehledně nakoupíte




Košík - Ulehčení práce se zákazníkem

Máte-li se svými zákazníky osobní vztah a vytváříte jim nabídky, pak vás nejvíce potěší eD system, Tech Data a ABC Data. U těchto tří je vytvoření nabídky klientovi nejvíce propracované. Sdílení košíku se zákazníkem nabízí nově jen eD system, u některých distributorů ho můžete sdílet jen s někým z firmy, u jiných už s nikým. Sdílení košíku s distributorem je také nová funkce v e-shopu eD systemu, ale když jsme něco řešili u ostatních, náš košík v systému viděli také, aniž jsme ho s nimi sdíleli.

Pro někoho může být důležité mít možnost si košík uložit či pracovat s více košíky najednou. To už se dostáváme k  obchodním partnerům, kteří nakupují ve větší šíři sortimentu. Pro ně se budou hodit nejrůznější způsoby propojení s informačním systémem distributora. Někde si za sdílení dat budou něco účtovat, jinde ho získáte zdarma. Určitě bude záležet i na historii vašich objednávek. Přimhouřit oko se dá asi všude.

Distributoři také počítají s předem předpřipravenými hromadnými objednávkami a podporují načítání seznamů produktů. A pokud byste náhodou potřebovali e-shopovou aplikaci pro prodej svých produktů, pak ji nabízejí téměř všichni distributoři. Samozřejmě v různých podobách a za odlišné poplatky.

Za práci je třeba získat také nějakou odměnu, a tak vás většina distributorů začlení do svých věrnostních programů. Zda se výhody budou týkat i vás, to si už musíte vyřešit s vlastní firemní politikou.

Tab.: B2B e-shopy distributorů 3. část

Tab.: B2B e-shopy distributorů 3. část

Zdroj: ChannelWorld

Mobilní verze

Přestože roste obliba mobilních zařízení, a to i mezi prodejci IT komodit, distributoři na to nereagují příliš rychle. Jen tři z nich mají mobilní verzi webu – tzn. web, který vypadá jinak než klasický a přizpůsobuje se mobilnímu telefonu.

Srovnání je dost jednoduché, protože nejlepší má v tuto chvíli AT Computers, za ním následuje eD system, který ale řeší problém se zobrazováním tabulek. Ty zatím narušují bezproblémové zobrazení v mobilu. SWS má sice verzi webu pro smartphony, ale jde v podstatě jen o přepnutí do textové verze – což už je skoro lepší zůstat u klasického webu. Přepnutí navíc musíte udělat ručně, web nepozná, že jste se přihlásili z mobilu.

Srovnatelná konkurence, i když…

Naše srovnání vám pouze přiblížilo možnosti e-shopů jednotlivých distributorů. Sami už víte, jak je to s pravdivostí dat o dostupnosti, s cenovou politikou, projektovými cenami, logistikou – prostě s oblastmi, které dělají distributora zajímavým právě pro vás.

V případě webových aplikací patří mezi nejergonomičtější weby eD system a Tech Data. V prvním případě jde o moderní web, ve druhém o web, který je plněný důležitými informacemi – navíc je máte vždy po ruce. Přestože web SWS vypadá zastarale, překvapuje přehledností a vyhledáváním zboží. U AT Computers byla řada nastavení skrytá a potřebovali jsme pomoc, abychom je našli. Na druhé straně AT Computers vede jednoznačně v případě mobilních verzí e-shopu.

E-shop ABC Data měl při vstupu na český trh velký náskok před ostatními a byl tehdy doslova obdivuhodným. Nyní se na něm podepsal čas a potřebuje inovovat, přestože má řadu zajímavých funkcí a netradičních způsobů ovládání.

Přes řadu nedostatků si ale distributoři zaslouží spíš slova chvály. Učí se od sebe navzájem a velmi rychle se dohánějí. Pokud bychom jim mohli poradit, měli by se zaměřit na související produkty a jejich relevantní plnění ze strany produktových manažerů. Kromě toho by možná měli zjistit, kolika zákazníkům by se hodila mobilní verze e-shopu.

Zdroj: ChannelWorld


Vyšlo v ChannelWorld 5/2014










Úvodní foto: © tashatuvango - Fotolia.com

Komentáře