Gartner: Přidaná hodnota umělé inteligence dosáhne v roce 2018 částky 1,2 bilionu dolarů

Podle analytiků ze společnosti Gartner dojde v letošním roce k masivnímu 70% nárůstu obchodní hodnoty vyplývající z nasazení produktů a služeb využívajících umělou inteligenci. V příštích letech tento růst sice zpomalí, ale má hodnota do roku 2022 přesto narůst na 3,9 bilionu dolarů.

Gartner: Přidaná hodnota umělé inteligence dosáhne v roce 2018 částky 1,2 bilionu dolarů



Společnost Gartner odhaduje, že celková přidaná hodnota odvozená od umělé inteligence (AI) by v roce 2018 měla dosáhnout 1,2 bilionu dolarů, což by představovalo 70% nárůst oproti roku 2017. Do roku 2022 se má pak tato hodnota zvýšit na 3,9 bilionu dolarů.

Napřed dokážeme lépe obsloužit zákazníka...

Předpověď objemu obchodní hodnoty odvozené od AI vychází z celkové obchodní hodnoty umělé inteligence napříč všemi odvětvími, která Gartner pokrývá, a vychází ze ze tří hlavních zdrojů: zákaznické zkušenosti, nových příjmů a snižování nákladů.

V prvních letech je primárním zdrojem přidané hodnoty z AI zákaznická zkušenost, neboť organizace vidí příležitost v nasazení AI pro zlepšení všech interakcí se zákazníky s cílem zvýšit počet zákazníků a zlepšit retenci,” uvedl viceprezident výzkumu Gartneru John-David Lovelock.

... poté začneme hledat nové zdroje příjmů

V těsném závěsu následuje snižování nákladů s tím, jak podniky hledají způsoby, jak využít AI pro zvýšení efektivity procesů a či automatizaci většího počtu úkonů. V roce 2021 se nicméně dominantním zdrojem hodnoty AI stane růst obratu,“ dodal Lovelock.

Organizace se totiž podle Lovelocka v průběhu let naučí využívat AI pro zvýšení prodeje existujících produktů a služeb a začnou objevovat příležitosti pro tvorbu zcela nových zdrojů. V delším horizontu se má hlavním přínosem AI stát vytváření nových obchodních příležitostí.

Nejvýznamnější oblastí produktů a služeb obohacených o AI, jež podniky nabídnou v letech 2017 až 2022, budou cílená řešení pro jeden konkrétní účel. Podniky budou investovat do AI produktů a řešení dodávaných tisíci specializovaných dodavatelů,“ očekává Lovelock.

Tabulka – Prognóza vývoje obchodní hodnoty odvozené od AI (miliardy dolarů)

Rok

2017

2018

2019

2020

2021

2022

Hodnota

692

1,175

1,901

2,649

3,346

3,923

Meziroční nárůst

70 %

62 %

39 %

2 %6

17 %

Zdroj: Gartner









Úvodní foto: @ Laurent - Fotolia.com

Komentáře