Poté, co se uživatelé Windows 8.1 vydaných 17. 10. setkali s různými komplikacemi z důvodu neaktuálních firmwarů či nedostupných ovladačů jednotlivých komponent, se opět ukázala důležitost důsledného testování a analyzování updatu OS před jeho instalací do produkčního prostředí.
Řada uživatelů se setkala s různými problémy. Někteří nemohli systém nabootovat, jiní se potýkali se špatně fungujícími periferiemi, nebo softwarem, který neběžel na nedokončené instalaci OS. Některé zádrhely již Microsoft vyřešil, ne však všechny.
„S více než roční dostupností Windows 8, které v podstatě existují jako beta předchůdce 8.1 se povaha problémů, se kterými se lidé potýkají, (zdá) být neobvyklá,“ uvedl v e-mailu Michael Silver, analytik Gartneru.
David Johnson, analytik Forrester Research, souhlasí, když říká, že množství a závažnost problémů je mimo normu. „To mi ukazuje, že dělají radikální, hluboké změny, jelikož museli,“ uvedl k dlouhému seznamu položek, které Microsoft adresoval v 8.1 (včetně úpravy uživatelského prostředí).
Zásadní byla také chyba ve firmwaru, která u některých tabletů Surface RT po updatu na Windows 8.1 způsobila BSOD. Microsoftu trvalo několik dní, než problém opravil a musel dočasně update stáhnout z Windows Store.
Silver přitom poukazuje na to, že hardware Microsoftu by měl být nejpřístupnější platformou pro ladění a testování svých produktů.
Lekce pro partnery i zákazníky
Ponaučení pro zákazníky, partnery i vývojáře je jasné: buďte aktivní při testování updatů operačních systémů a jejich kompatibility s dalšími produkty.
Pro některé mohlo být trochu „zavádějící“ označení updatu na 8.1, které mohlo evokovat pouze menší změny, které by neměly mít zásadnější vliv na konfiguraci.
Nešlo však o tradiční „point“ upgrade, ale o širší a hlubší service pack. Proto si zasloužil důsledné otestování a analýzu.
Jak již Microsoft nějakou dobu proklamuje, snaží se urychlit cykly updatů svých produktů a udělat je tak pro zákazníky lákavější. Ruku v ruce s tím se však vyvíjí větší tlak na rychlost testování, což se jasně ukázalo o Windows 8.1.
Projevit se to může i u Office 365, kde zákazník platí pravidelné předplatné a má k dispozici všechny produktové upgrady, které se mají údajně objevovat každý rok.
Nejčastější komplikace
Mezi nejčastějšími komplikacemi, se kterými se potýkali uživatelé Windows 8 updatující na verzi 8.1, byly (více zde):
- chyby v ovládání myši ve hrách,
- nedokončení instalace z důvodu zastaralých ovladačů nebo nekompatibilního hardwaru
- nemožnost instalovat update na starší PC s nekompatibilním hardwarem, který však ještě splňoval požadavky na Windows 8.
Zdroj: IDG News Service
