IBM uvádí software a cloudové služby pro „social business“

Vedoucím pracovníkům, jako jsou například marketingoví a personální ředitelé, má nový software IBM umožnit transformaci jejich podniků pomocí technologií pro „social business“.

IBM uvádí software a cloudové služby pro „social business“




Nová nabídka řešení z oblasti sociálního softwaru má společnostem pomoci těžit cenné informace z velkých objemů dat generovaných uživateli sociálních sítí. 

Sociální média a nástroje pro prediktivní analýzu jsou dnes nezastupitelnými pomůckami marketingových ředitelů, kteří tyto technologie používají k utváření inteligentnějších, intuitivnějších a individualizovanějších zákaznických zkušeností, uvádí IBM.

Podle studie společnosti zaměřené na marketingové ředitele jich má celkem 82 % v plánu začít v následujících třech až pěti letech více využívat sociální média pro komunikaci se zákazníky.

Nové softwarové a cloudové produkty společnosti IBM zahrnují:

  • Nové internetové sociální prostředí, jež má umožnit personálním ředitelům lépe nabírat a zapojovat nové zaměstnance. Zároveň poskytne zaměstnancům přístup k digitálním médiím a datům v reálném čase.
  • Software, který má marketingovým týmům pomoci navrhovat sofistikované reklamní kampaně a hotové kampaně pak zveřejňovat na sociálních sítích. 
  • Nová verze platformy IBM pro sociální sítě poskytne uživatelům lepší nástroje pro získávání a analýzu velkých objemů dat, ať už v rámci společnosti nebo i z jiných zdrojů, například Facebooku, Twitteru, video či audio záznamů.
  • IBM chystá uvedení prvního sociálního e-mailového klienta (nyní v beta verzi), jenž nabídne mimo jiné sdílení souborů, podrobný přehled o aktuálních aktivitách (activity streams) či jednoduché uživatelské rozhraní. 

Řešení Employee Experience Suite společnosti IBM má pomáhat personálním ředitelům získávat a podporovat nadané zaměstnance, ale také motivovat pracovníky ke vzdělávání, rozvoji a získávání nových dovedností. 

Řešení IBM Connections 4.5 bude vybaveno mimo jiné integrovanými funkcemi pro správu dokumentů. Ty členům dané sítě kromě přístupu k datům umožní rovněž tato data analyzovat a zpracovávat je. 








Úvodní foto: © N-Media-Images - Fotolia.com

Komentáře