Amazon představil koncept prodejny budoucnosti. Ve svém domovském Seattlu otevřel potraviny Amazon Go, kam zákazník přijde, vezme si, co potřebuje, a odejde, aniž by se musel zastavit u pokladny a platit.
Ne, Amazon nerozdává jídlo zdarma. Prodejna je přímo nabitá elektronikou, která sleduje nakupující, dokáže rozeznat, jaké zboží si vzali z polic, a ukládá tyto informace do virtuálního košíku. Když zákazník vyjde ven, strhne mu Amazon příslušnou částku z účtu a pošle mu účtenku.
Podmínkou je, že zákazník disponuje účtem na Amazonu, kompatibilním chytrým telefonem s bezplatnou aplikací a také určitou benevolencí, pokud jde o soukromí. Tolik kamer ho totiž zřejmě ještě nikdy nesledovalo.
U nákupu to navíc samozřejmě nekončí. Amazon bude využívat obrovské množství nasbíraných dat k dalším komerčním aktivitám, přičemž elektronika bude sledovat i to, na které zboží se zákazníci dívali, i když si ho nakonec nekoupili.
První Amazon Go je zatím beta provozu a nakupovat v něm mohou jen zaměstnanci Amazonu. Veřejnosti se prodejna otevře na začátku roku 2017 a bude to jen začátek. Celkem chce Amazon po celých Spojených státech otevřít dva tisíce různých prodejen.
Kromě malých prodejen jsou v plánu i obří obchody, ve kterých si budou zákazníci objednávat zboží prostřednictvím dotykových panelů nebo mobilních zařízení a následně si celý nákup vyzvednou u východu.
Prodejny budou disponovat vysokou automatizací, ale lidských zaměstnanců se – zatím – úplně nezbaví. Minimálně do té doby, než Amazon vyvine roboty schopné doplňovat zboží do regálů a informovat zákazníky, kde najdou mouku...
Zdroj: IDG News Service
