Hlavní navigace

dTest: e-shopy někdy postupují samy proti sobě

1. 5. 2012
Doba čtení: 1 minuta

Sdílet

 Autor: © Mopic - Fotolia.com
Spotřebitelský časopis dTest se opět zabýval nešvary, kterým by se poctiví provozovatelé e-shopů měli určitě vyhnout. Zároveň poukázal na sporné postupy internetových obchodů, kdy jsou prodejci sami proti sobě.

dTest: e-shopy někdy postupují samy proti sobě Časopis dTest se opět zabýval přístupem e-shopů ke spotřebitelům resp. dodržování zákona na ochranu spotřebitele.

Jím zjištěné nedostatky lze brát jako správné příklady toho, co nedělat, pokud jako provozovatel internetového obchodu nestojíte o problémy se zákonem, nežádoucí publicitu a v neposlední řadě o nespokojené zákazníky.

Jako jeden z hříchů některých e-shopů dTest uvádí manipulování s cenou tak, aby na první pohled vypadala co nejnižší a byla tedy co nejlákavější. Toho lze dosáhnout nepřičtením daně z přidané hodnoty, recyklačního poplatku či autorského poplatku.

Podle právníků dTestu takové jednání nemusí být nutně vždy nezákonné, ale minimálně ho lze považovat za nekorektní.

Channelworld_ozveny

Některé e-shopy si prý také počínají špatně při uzavírání kupní smlouvy. Za okamžik jejího uzavření totiž berou potvrzení objednávky, ovšem podle názoru právníků časopisu dTest by okamžikem uzavřením kupní smlouvy mělo být až doručení zboží zákazníkovi.

E-shopy by též podle dTestu neměly spoléhat na to, že si vyhradí možnost jednostranné změny ceny či zrušení kupní smlouvy. Jeho právníci tvrdí, že i přesto může zákazník na smlouvě trvat za původně ujednaných podmínek. Za výjimku lze považovat například zcela zjevný omyl, který se promítl do smlouvy. Například chybně uvedená cena nižší i o několik řádů.

Zdroj: dTest

Byl pro vás článek přínosný?

Čtěte dále

Eset: Zdrojem adwaru na macOS byly v únoru falešné aplikace pro stažení torrentů
Eset: Zdrojem adwaru na macOS byly v únoru falešné aplikace pro stažení torrentů
Jiří Havlíček jmenován generálním ředitelem Daktely
Jiří Havlíček jmenován generálním ředitelem Daktely
ABSL: Čtyři z pěti center IT a podnikových služeb chtějí více šlápnout do automatizace
ABSL: Čtyři z pěti center IT a podnikových služeb chtějí více šlápnout do automatizace
Synology po roce ocenilo nejlepší české partnery, Aricoma získala double
Synology po roce ocenilo nejlepší české partnery, Aricoma získala double
Allegro míří na Slovensko, nabídne i zboží českých obchodníků
Allegro míří na Slovensko, nabídne i zboží českých obchodníků
IDC: Globální dodávky pracovních stanic klesly, zlepšení je ale na obzoru
IDC: Globální dodávky pracovních stanic klesly, zlepšení je ale na obzoru