Předvánoční e-mailingové kampaně vyžadují speciální péči (Mailkit)

Zahlcení mailových schránek příjemců v průběhu vánočních kampaní znamená podle společnosti Mailkit jediné - nutnost cílených a personalizovaných zpráv. Ke všemu ostatnímu se příjemci nebudou stavět příliš příznivě.

Předvánoční e-mailingové kampaně vyžadují speciální péči (Mailkit)



Společnost Mailkit provedla analýzu e-mailového marketingu v období vánoční sezóny. Nepřekvapí, že s rostoucí nákupní horečkou rostla i aktivita v této oblasti. E-mailové kampaně podle několikaletého měření gradují v 50. týdnu, přičemž v posledních dvou týdnech v roce dochází k výraznému utlumení.

Před Vánoci jsou však podle Mailkitu aktivní nejen obchodníci, ale i příjemci, kteří projevují vyšší ochotu nakupovat. To se pozitivně projevuje na ukazateli click-thru-rate (CTR), tedy „proklikovosti“ příslušné kampaně. Největší úspěšnost z pohledu CTR však přichází až po svátcích a v prvních dnech nového roku.

V tomto období jsou příjemci lačni po dobrých nabídkách, jinými slovy po povánočních slevách. Nevýhodou podle Mailkitu je, že zákazníci jsou v tomto období zároveň i mnohem vybíravější.

Příjemce je před Vánoci přísnější

V posledním čtvrtletí (především do 50. týdne) si podle Mailkitu musí každý prodejce dát na svém mailingu záležet o mnoho více, než jindy během roku.

Schránka příjemce je během vánočních kampaní zahlcena nevyžádanými zprávami, případně zprávami, ke kterým má odesílatel příjemcův souhlas, ale neposílá mu nic pravidelně, jinými slovy si vzpomene jen párkrát do roka.

Takové zprávy se u příjemce podle Mailkitu nesetkají s příliš pozitivním ohlasem. Příjemci jsou však během vánoční sezóny méně shovívaví i k vyžádaným a pravidelným sdělením. Prodejci podle Mailkitu před Vánoci rozesílají i plošné kampaně bez cílení a personalizace.

Graf 1 - Objem rozesílaných zpráv po měsících

Mailkit - Objem zpráv

Zdroj: Mailkit

Graf 2 - Objem rozesílaných zpráv po týdnech

Mailkit - Objem zpráv

Zdroj: Mailkit

Graf 3 - Objemy zpráv vs. otevření a CTR

Mailkit - Objem zpráv

Zdroj: Mailkit








Úvodní foto: © fotogestoeber - Fotolia.com

Komentáře